近几年,随着众多网络商家的推动,双十二接棒双十一,成为影响全国的一个现象级的购物狂欢季。双十一后紧接着就是双十二,双十二背后的营销目的又是什么呢?
之一:
延续双十一购物热情,将阿里的电商基因灌输到各个人群阶层。双十一从初创到现在,在国民心中已经成了每年盛大的节日,每年的交易量都会突破原有记录,阿里的电商基因在双十一彻底展现无遗。对阿里来说,开设双十二,原因有二:一为阿里希望借机巩固自身的电商影响力,对双十一当天未参与的人群进行覆盖,希望更多的人群参与到阿里购物节中,让消费者心理明白:不光双十一还有双十二,阿里挺牛啊,开展这么多购物节日。此举一可以加强阿里双十一的概念,二可以增强阿里实力雄厚的形象。二为消费者从双十一消费正好一个月,消费者生活中部分使用产品在一月之内的消耗也将近差不多,恰逢双十二,正好又能满足消费者购买的欲望,此举能促进消费者购买力的提升,将阿里的电商基因再一次在消费者心中提升。
之二:
解决双十一店家遗留库存。双十一的购物狂欢,是天猫商家很看重的节日,每年双十一之前天猫商家会进行大量备货,以预防出现供不应求的局面。但部分商家的备货过多、或产品吸引不了消费者购买、或消费者超出预支想买却无能为力等等各种原因,造成了商品形成库存积压的现象。阿里大哥开设双十二,对有库存又多渠道的商家而言是好事,能趁机解决点积压库存的问题。
之三:
提高淘宝的持续影响力。双十一主打天猫品牌方的购物节,双十二主打的是淘宝渠道方的购物节,淘宝又在消费者心中被赋予了“万能”“便宜”的概念,阿里在淘宝开设双十二购物,促销、降价,将淘宝的影响力提升了又一个高度,淘宝的影响力进一步被加强巩固。
之四:
阻击京东、和节日将近的线下零售商。作为电商老二的京东,每年与阿里的猫狗大战都满足网民朋友们看热闹的心理,京东也确实给阿里造成了不少烦恼,尤其是每年双十一前后,是战火状况最激烈的时候。电商方面阿里手下有两员大将天猫、淘宝,京东只有自己的品牌,京东虽说在双十一紧跟阿里步伐,但双十二却不一定能跟得上,阿里能巧妙的利用两个品牌进行各自的促销购物节。作为京东,每年双十一能从阿里手上抢枪份额,但刘强东是不会让自己再继续被对手牵着鼻子走,更不愿看到自己双十二跟着便宜的淘宝掉价。
一茬接一茬的购物狂欢,为啥丝毫没让“剁手党”们感到疲倦呢?
近日,美国Razorfish公司的一份研究报告显示:网购是会上瘾的。
Razorfish公司深入分析了来自中国、巴西、美国及英国市场1680多名消费者反馈的定性及定量数据。其中82%的中国受访者认为网购比在实体店买东西更让人兴奋,美国、巴西、英国分别以76%、73%、72%紧随中国之后。
各国都有超过四分之三的受访者表示,他们常常觉得对技术有依赖。绝大部分人坦言,当通过个人设备进行沟通时,他们感到雀跃。美国和巴西均有62%的受访者承认,当手机收到短信或通知时自己会感到兴奋;中国和英国受访者以59%和55%略居其后。
研究显示,数字多巴胺或是网购成瘾的主要原因。多巴胺是一种主要负责大脑情欲的脑内分泌,传递兴奋及开心的信息,与上瘾有关。该报告指出,当手机发出“叮叮”声,就会情不自禁地放下手头的事,去拿手机看短信。
根据阿里巴巴披露的数据,今年“双十一”期间,来自移动端的交易额达到243亿元人民币,占全天成交额的42.6%,是去年“双十一”移动交易额的4倍多。
面对手机购物的流行,以及电子多巴胺让网购更受欢迎这一趋势,传统商家应研究新的营销战略,线上营销通过图文表达,而线下营销只依赖售货员讲话则略显单一,传统商家需让线下营销更活泼、生动。
从“双十一”、“双十二”热中,我们又发现了哪些电商发展趋势、热点呢?
之一:
从PC端向移动端转移。早在2014年,我国手机网民规模就超越了PC用户规模,而据工业和信息化部发布的8月份通信业经济运行情况显示,2016年1~8月,我国使用手机上网的用户总数达到10.04亿户,月户均移动互联网接入流量近800M,手机上网流量占比近九成。手机的高渗透率使电子商务的主战场正从PC转向移动设备上,移动购物成为网络购物的主要方式。
之二:
线上线下融合加剧,O2O模式初步形成。近两年,各地“互联网+”新创公司数量剧增,移动APP呈井喷状态。从消费者角度来看,餐饮外卖、旅游、点评、打车是目前最为流行的O2O模式。很多顾客在光顾实体店之前都会预先在网上浏览一番,据谷歌统计,每10位使用智能手机的消费者中,就有8位会在实体店内使用手机辅助购物。线上线下的融合使得消费者既能享有线下消费的体验,同样也可以享受线上购物的便利。
之三:
由国内向国外延伸。随着社会经济的发展和生活质量的改善,人们越来越注重自身的生活品质,在一般意义上的网络购物之外,海淘、代购等跨境电子商务日渐崛起。目前我国跨境电商交易已初具规模,人群以26-35岁的高学历、高收入者为主。随着我国对外开放程度越来越高,可以预见跨境电子商务将面临广阔的发展前景。
之四:
由城市向农村渗透。目前网购在城市已基本普及,正向广大农村地区扩散渗透。据21世纪经济研究院与京东联合发布的《2016中国农村电商消费趋势报告》,农村电商用户数量近年来呈爆发式增长,农村用户对移动端的依赖远远超过了城市地区,农村电商发展潜力巨大。与农村网络购物用户同步增长的还有各种农产品特产馆,网络助力“农产品进城”。
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