温泉旅游综合体是以温泉休闲为核心功能,以温泉养生、会议度假酒店为重点,以休闲养生地产为核心载体的综合体。从功能业态上,主要包括:温泉泡浴、温泉游乐、会议度假酒店、特色商业、康体运动及温泉主题地产等。
目前,我国温泉旅游已经发展到了第四阶段,个别区域已经向第五阶段发展。从发展趋势看,我国温泉旅游开发将从健康、文化、休闲、景观等几个方面纵深发展,呈现出以下新趋向:营造高质量的度假环境;提供多样化、高档次的康体旅游产品;提供舒适周到的高品质旅游服务;塑造鲜明独特的文化特色。
图 温泉发展历程
目前,国内温泉产品在规模和数量均超过日本、欧洲、东南亚等国家同类项目,其品质却远远落后于这些国家和地区。据统计,国内投资规模在1亿元以上温泉度假村有500家以上,大部分占地面积100亩—1000亩之间。其中露天区占地面积约2-5万平方米,室内产品有10-50个单元。国内大部分温泉品种与泡池都在20-100个之间。不同地区、不同种类度假温泉产品种类基本相同,大部分没有针对温泉类型和客源市场作个性化开发。
温泉旅游产业目前呈现出“以下游产业为主导,横向产业为补充,上游产业专业化”的格局。温泉的核心卖点在健康疗养、热源及水休闲,向产业链下游构建的核心产业为健康产业、农业种植产业和休闲娱乐产业。同时与房地产、会议会展产业、运动娱乐等相关产业有很强的互促作用。而上游的勘测、开采、设备设计等产业均属于工程领域的专业化细分市场。
而针对温泉开发,以温泉旅游价值链为导向,构建“纵向深耕、横向跨接、品牌塑造”三种深度发展路径,是实现温泉旅游综合体突破单一“泡池汤浴”的创新发展之道。
图 温泉旅游发展路径
开发策略
1、产品规划的创新化
温泉旅游受众面比较广,在产品开发上已经呈现出缺乏品牌自主性,缺乏产品差异化的市场现状。在产业设计环节如何创造更加的优质的客户体验,提升温泉旅游综合体的竞争力和盈利能力是重中之重;
2、开发节奏的科学化
温泉旅游综合体的开发要注重整体开发节奏的科学把握。对于位于城郊或更加偏远的地带的大体量项目而言,一次性全面进行多业态开发是不现实的。应本着“先核心资源,后衍生配套;先经营型,后居住型;先大众组团,后专向业态”的原则逐渐完善丰富项目业态,逐步带动区域价值的提升。
3、运营服务的精细化
国内温泉旅游行业是还一个新兴行业,温泉旅游行业缺乏一个规范化的管理,没有一个标准的管理机制。目前温泉项目在设施设备安全要求、卫生达标、人才培训、服务人员素质以及服务质量等方面做的不够充分。这些问题随着国家标准和行业标准的逐步完善,必将在行业内形成优胜劣汰。