电子商务园区在选址时,作为硬件基础的“房子”,需要考虑的内容就包括了三个部分:
目前,各地政府被早先建设的各类专业市场、商业场所的普遍不景气所困扰。本期福睿研究通过对当前热门的O2O模式的分析,为各地传统渠道转型升级提供启示。
O2O 即OnlineTo Offline(或Offline To Online),是指通过互联网提供商家的销售信息,聚集有效的购买群体,并在线支付相应的费用,然后凭借各种凭据,在线下,即实体店或服务供应商那里完成消费。
目前。我国的O2O市场正处于商业模式导入阶段,发展迅速。据有关机构估算2013 年我国的O2O 市场规模达1700 亿元,同比增长79%。未来两年,国内的020 市场规模有望翻一番。
图 O2O的商业化进化
O2O为移动互联网提供了一个全新的变现模式,是线上线下的融合。其商业模式主要分为两种:一种是线上对线下,像现在发展很快的团购网和其他一些生活服务类网站等,就是把线下的商品和服务通过线上出售、购买、交易、点评形成的O2O 模式。另一种模式就是反向的O2O,即线下对线上,主要核心是利用线下的信息展示渠道(包括二维码等)及各种线下推广活动等,将用户引导至线上。随后可能再由线上到线下的反向转移,促进线下销售。
目前,O2O主要有以下三种经营模式:
模式一:线下企业借助第三方平台联合开展O2O 模式。借助第三方平台的加盟商户大多为规模较小,无法自身建立线上平台,或者建立后无法达到规模经济的商户,如各类餐饮企业。平台多为社交媒介、分类信息平台。这类平台并不直接参与交易过程,而是充当线下商户与消费者之间交易的中介。其优势是拥有大量用户群体,能够让零散的线下商户信息得到整合,使其更易得到推广。
模式二:线下企业自建官方平台及仓储物流系统开展O2O 模式。有能力建立独立的线上平台并能够藉此盈利的商户一般拥有一定的规模和品牌效应、较为完善的线下销售网络。通过自己建立线上销售平台、仓储物流管理体系来实现O2O 转型,打通全渠道流程,完成自身产品、经营的线上线下一体化。这类垂直型商户基于原本的品牌效应和销售网络,利用线上平台拓宽销售渠道,再全方位提升垂直型经营管理模式,取得协同效应。
模式三:线上公司由线上辐射线下体验消费店开展O2O 模式。垂直平台通过建立线下体验店,与线上销售平台互相促进。但这类模式现阶段还大都处于“铺路”阶段:建立线下体验店势必需要较高成本,而目前这种体验店所带来的直观收益还不明显。采取这种模式的电商试图在行业发展格局尚未明朗之际,利用快速发展占领先机,试图藉此获得长期收益。
图 O2O产业链
O2O 发展模式对传统渠道的转型变革意义重大,主要体现在双线发展互动引流、价格体系再造、精准营销、提升消费者体验和运营效率等各个方面:
1) 助力由单一渠道向“全渠道”的模式变革,实现线上线下业务的良性互动、客流共享,更好发挥门店自身在体验、服务上的差异化优势。
2) 助力线上线下价格体系的统一和价值链再造,随着O2O 模式的深入,商品价格体系将更加透明,消费者将不再顾忌线下价高而回流实体店。
3) 应用大数据,打造个性化的推送、引导模式,提升消费者购物体验,推行精准营销,以更多差异化的商品来增加客户粘性。
4) 有利于打破传统物流瓶颈,通过对大数据积累和分析,指引订货和物流运转流程,提升运营效率。